矿业宾馆:把实事办进职工群众的“心坎里”
发布时间:2021-12-24 16:20:31 来源: 作者:葛娟 胡美林 点击:

自开展党史学习教育以来,矿业宾馆扎实开展“我为群众办实事”实践活动,从倾听职工心声入手、解决职工诉求抓起、服务职工所需出发,用心用情用力把实事办进职工群众的“心坎里”,切实提高了职工群众的幸福感和获得感。

解群众之所忧

“今天餐厅做的红烧茄子味道真不错,和自己家做的一样好吃!”“可不是嘛,听说炒了好几次菜都被吃完了……”矿业宾馆从改善员工餐食质量,解决了职工吃饭难的问题,满足了职工舌尖上的“味蕾”。

听民声惠民生,为了让员工吃出满满“幸福感”。矿业宾馆深入了解职工所想、所需,组织伙食委员会成员及各部门职工代表召开了座谈会,对满意度、入口率、肉占比等方面存在的问题进行了交流讨论,针对员工餐存在的问题提出整改意见和措施。根据全体职工群众征集的菜品改进意见,持续优化和改进午餐和晚餐菜谱,增加菜品花样,做到面食和米饭隔天出餐,并提前制定每周菜谱,确保员工吃上营养均衡且不重样的餐食。

此外,餐饮部每天早上都会准时在纷享销客APP工作群里发布实时菜单,并且根据用餐人数及职工喜好制作饭菜,既满足了大家的口味,又杜绝了浪费。

“之前咱们员工餐厅,周周‘老三样’,现在不仅饭菜不重样还很可口,真有种‘家’的味道啊!”职工小雷看到碗里的干锅菜花、回锅肉,脸上充满笑容地向同事感叹道。

办群众之所需

民有所呼,我有所应。矿业宾馆大多都是女职工,无暇顾及家里的琐碎小事,损坏的小家电搁置很久也没时间到街上修理。矿业宾馆坚持实事办好、好事办实的原则,广泛听取职工群众意见和建议,组建志愿者服务队,开展“义务维修小家电”活动,将“爱心维修铺”搬到职工“家”门口,

切实解决职工群众身边的困难事、烦心事。

活动现场,志愿服务队热情接待着每位前来维修家电的职工群众,询问登记家电损坏情况、分析查找故障原因、精心维修处理……大家各司其职,现场忙碌有序。经过他们的妙手“诊治”,职工家里的“老物件”又焕发出新的生机。在维修的同时,志愿服务小队还耐心地向大家讲解家电的使用和保养方法,对无法修好的电器认真说明损坏原因,并提出处理建议。需要维修的电视机、冰箱、洗衣机等大物件家电,志愿服务小队采取“上门服务”,对部分因重要硬件设备损坏无法现场维修的电器,志愿者耐心地向职工家属介绍网购配件的方法,以备下一次现场维修更换。据了解,此次活动志愿服务小队共维修好家电31件。

“他们维修技术很好,也很有耐心,不仅免费帮我修好了电磁炉,还讲了很多保养知识。”职工们纷纷竖起大拇指,连声称赞。

想群众之所想

为了让“我为群众办实事”实践活动充分融入中心工作、服务大局,矿业宾馆不断探索新方法、新路子,深入开展“安全宣传进家庭”活动,为职工家属嘱安全,送祝福,向家属普及酒店入住安全小知识、食品安全事件应急处理及食物中毒预防等知识,并结合当前新冠肺炎疫情防控宣传文明用餐,发放了《食品安全知识宣传册》《倡导公筷公勺 树立文明风尚一封信》等材料,强化了职工家属安全意识,筑牢了健康屏障。

此外,每逢佳节时,该宾馆都会开展“情暖送真情”活动,端午送粽子,中秋送月饼,让职工在工作岗位上也能感受“家”的温暖。无论严寒酷暑,坚守在一线岗位的职工同样会收到西瓜、绿豆汤、姜汤等“爱心”套餐,让职工“清凉一夏”,“温暖一冬”,幸福指数持续上升。

学史力行,实干为民。矿业宾馆把“我为群众办实事”贯穿到“实”字上,立足为民办实事、做好事、解难题,用实际行动将“我为群众办实事”扎根心里,暖进职工心里。(葛娟 胡美林)

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